Il viral marketing è un tipo di marketing non convenzionale che sfrutta l'originalità di un'idea e il potere comunicativo esponenziale del passaparola. Il messaggio del viral marketing si distingue dal passaparola classico per il fatto di essere intenzionalmente diffuso da parte dei promotori della campagna. Il principio che sta alla base del viral marketing è l'originalità di un'idea, elemento chiave per la sua diffusione rapida e capillare. Negli ultimi tempi il viral marketing viene utilizzato per la promozione di prodotti e/o servizi non strettamente connessi a internet. Il messaggio promozionale viene sempre diffuso via web grazie all'immediatezza e velocità di diffusione che questo strumento permette.